Domande frequenti

Sì. Ogni acquisto può essere ritirato presso la nostra sede, oppure spedito a domicilio con corriere assicurato. È inoltre possibile, su richiesta, conservare il metallo nel nostro caveau assicurato senza riceverlo fisicamente: una soluzione pratica per importi rilevanti.

Il metallo viene conservato in un caveau protetto e assicurato contro furto e danneggiamento. Ogni posizione è tracciata e numerata, e in qualsiasi momento puoi richiederne la consegna fisica o la conversione in bonifico. La custodia è una soluzione trasparente e sicura, particolarmente indicata per chi accumula nel tempo tramite PAC.

Puoi interrompere il piano in qualsiasi momento. I versamenti già effettuati restano tuoi e vengono consolidati ai grammi maturati con il ricarico standard applicato a ogni rata. I grammi bonus (previsti per i piani portati a termine) non maturano in caso di uscita anticipata, come da regolamento del piano. Puoi quindi ricevere il metallo fisico oppure la liquidazione tramite bonifico SEPA al prezzo di mercato del giorno di chiusura.

Sì. Le quotazioni si aggiornano seguendo il mercato e il fixing LBMA. Sotto ogni prezzo trovi sempre la data e l'orario dell'ultimo aggiornamento, così sai esattamente a quale istante si riferisce il valore mostrato. In fase di fissaggio, il prezzo viene bloccato al fixing valido in quel momento e resta garantito fino alla conferma dell'operazione.

Assolutamente sì. I nostri lingotti sono di provenienza LBMA e recano certificato di autenticità, numero di serie e titolo. Ogni operazione — acquisto, fissaggio, consegna — genera documentazione numerata (DDT e ricevuta) che attesta la filiera. La tracciabilità completa è il nostro standard.

Sono disponibili entrambe le modalità. Il bonifico (anche istantaneo per i versamenti extra del PAC) è la soluzione più economica e consigliata per importi consistenti; la carta di credito è comoda per acquisti rapidi. Il metodo di pagamento viene scelto in fase di checkout.

Il nostro prezzo si compone del fixing di riferimento più un ricarico dichiarato e trasparente. Il ricarico copre lavorazione, gestione e rischio di prezzo, ed è sempre visibile prima di confermare l'operazione: niente costi nascosti. Per i PAC il ricarico è fissato nel piano; per gli acquisti diretti è applicato al prezzo del prodotto.

Ogni ordine e ogni fissaggio generano una ricevuta stampabile con numero di protocollo, data, prezzo di riferimento e grammi accreditati. Ricevi inoltre una email di conferma con il riepilogo dell'operazione. Tutta la documentazione resta consultabile nella tua area personale in 'I miei ordini'.